Terénní program je určen osobám bez přístřeší, osobám, které vedou rizikový způsob života nebo jsou tímto způsobem života ohroženy, imigrantům a azylantům a obětem trestné činnosti, ve věku 18 - 80 let.

Posláním služby je poskytování podpory lidem v nepříznivé životní situaci a pomoc při řešení jejich specifických problémů.

Základní činnosti služby:

· sociální poradenství

· zprostředkování kontaktu se společenským prostředím

· pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí

Jednotlivé úkony poskytované v rámci služby:

· kontaktování osob bez přístřeší v místech jejich pobytu a nabídka pomoci a spolupráce při řešení jejich situace

· poskytování základního sociálního poradenství a potřebných informací o dostupných veřejných službách

· pomoc při vyřízení osobních dokladů

· pomoc při zajištění finančních prostředků (zejména dávek pomoci v hmotné nouzi)

· pomoc při sepisování dokumentů, při sestavování a podeji žádostí, doprovod na úřady

· zprostředkování možnosti provedení hygieny a výměny šatstva

· zprostředkování ubytování na noclehárně, v azylovém domě či ubytovně

· pomoc při zprostředkování kontaktu s rodinou nebo jinými blízkými osobami

· poskytování krizové intervence

· podpora při získávání a znovunabytí pracovních, osobních a sociálních schopností a dovedností

· zprostředkování možností aktivního trávení volného času

· nabídka potravinových balíčků a nápoje