Katalog sociálních služeb ve Zlínském kraji

Cílová skupina

Služba je určena pro osoby starší 16 let, které se vlivem domácího násilí dostaly do nepříznivé sociální situace, osoby ohrožené nebo již vystavené psychickému, fyzickému, sexuálnímu či ekonomickému domácímu násilí.

Poslání služby

Posláním Intervenčního centra je poskytování odborné pomoci a podpory osobám, které jsou ohroženy násilným chováním ze strany osoby blízké nebo osoby žijící s nimi ve společném obydlí, a vlivem domácího násilí se dostaly do nepříznivé sociální situace a nejsou schopny tuto situaci řešit či jí předcházet. Pomocí sociálního poradenství a sociálně terapeutických činností zvyšovat soběstačnost při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí tak, aby byly schopny těmto situacím předcházet či jej řešit vlastními silami.

Cíle služby

• zajistit účinnou pomoc osobám ohroženým domácím násilím a pomáhat řešit nepříznivou životní situaci
• zmírňovat důsledky domácího násilí
• motivovat k zajištění vlastního bezpečí a aktivitě tak, aby byl možný návrat k běžnému způsobu života
• působit preventivně prostřednictvím zvyšování informovanosti o domácím násilí a možné pomoci ohrožené osobě
• zajistit spolupráci a vzájemnou informovanost mezi organizacemi a institucemi, které spolupracují při pomoci osobám ohroženým domácím násilím

Základní činnosti služby

a) sociálně terapeutické činnosti:

krizová intervence a další socioterapeutické činnosti, jejichž poskytování vede k překonání krizového stavu a zahájení následného terapeutického procesu

• případová práce
• krizová intervence
• poradenství
• interdisciplinární týmy
• zajištění podpory psychologa pro klienty služby

b) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí:

• pomoc při komunikaci vedoucí k uplatňování práv a oprávněných zájmů
• poskytování informací a pomoc při vypracování a podání příslušných návrhů k soudu
• pomoc při komunikaci s úřady, policií, soudem, sociálními službami a dalšími organizacemi a institucemi
• poskytnutí právního poradenství zejména v oblasti rodinného, občanského a trestního práva v souvislosti s řešením nepříznivé situace uživatele
• pomoc při vyřizování běžných záležitostí
• pomoc a podpora při vyřizování záležitostí souvisejících s finančním zajištěním, problematikou bydlení/ubytování, péčí o dítě a dalšími záležitostmi dle individuálně určených potřeb uživatele
• poskytnutí doprovodu v souvislosti s řešením nepříznivé sociální situace uživatele

Pravidla spolupráce

Uživatel má možnost vystupovat v kontaktu s Intervenčním centrum anonymně, tj. bez udání svého jména a adresy, a to pouze v případě mimo režim zákony na ochranu před domácím násilím, tzn., že v případech vykázání IC obdrží osobní data osoby ohrožené domácím násilím od Policie ČR.

Spolupráci může uživatel kdykoliv ukončit bez udání důvodů.

Pracovník IC může spolupráci odmítnout nebo ukončit:

• pokud je uživatel agresivní vůči pracovníkovi IC nebo ho přímo slovně či fyzicky napadne,
• pokud se uživatel dostaví ke konzultaci pod vlivem návykové látky (alkoholu nebo jiné psychotropní látky).