Katalog sociálních služeb ve Zlínském kraji

Dítě do 18ti let věku a jemu osoby blízké. Člen rodiny v krizi (součástí této rodiny je dítě do 18ti let).

Cíle služby:

• Emoční podpora, stabilizace
• Zorientování se v náročné životní situaci
• Plánování nejbližších kroků směřujících k řešení momentální krizové situace
• Minimalizace rizik a minimalizace negativních dopadů
• Podpora v rozhodování
• Hledání zdrojů podpory
• Sdílení a přijetí, ventilace prožívání
• Získání specifických informací při rozhodování, popř. řešení

Poslání služby:

Našim posláním je podpora, bezpečí a stabilizace dětí, jejich rodinných příslušníků a osob blízkých, v krizi.

• Sociálně terapeutické činnosti:

Rozhovor, aktivní naslouchání, podpora a povzbuzení, krizová intervence, základní sociální poradenství, jejichž poskytování vede k překonání krizového stavu azahájení následného terapeutického procesu.

• Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů, a při obstarávání osobních záležitostí:

Pomoc při komunikaci vedoucí k uplatňování práv a oprávněných zájmů, pomoc při vyřizování běžných záležitostí.

Zásady poskytování služby Krizová pomoc

• Anonymita – svou totožnost nemusíte sdělovat.
• Dobrovolnost – záleží na vašem rozhodnutí, zda nabízenou službu využijete.
• Mlčenlivost – pracovníci dodržují mlčenlivost, bez souhlasu uživatele nejsou informace o něm poskytovány dalším osobám nebo institucím s výjimkou zákonné povinnosti.
• Dostupnost – vy zavoláte a my přijedeme za vámi kamkoli ve Zlínském kraji nebo vy přijdete do ambulance ve Zlíně.
• Bezplatnost – služba je poskytována zdarma.

Pravidla poskytování služby Krizová pomoc

• Jestliže přicházíte pod vlivem omamných a psychotropních látek a není možné vést společně rozhovor, neposkytneme vám sociální službu.
• Při podezření na spáchání trestného činu, máme ohlašovací povinnost Policii ČR.
• Jestliže se nám od posledního setkání neozvete do dvou měsíců, považujeme naši spolupráci za ukončenou.