Občanská poradna STROP

Služba naplňuje potřebu: Odborná rada, informace - Finance, dluhy, právo, Odborná rada, informace - Mezilidské vztahy, Odborná rada, informace - Zdravotní problematika, Rada, informace - Finance, dluhy, právo, Rada, informace - Mezilidské vztahy, Rada, informace - Zdravotní problematika
Území, na kterém je služba poskytována
Ambulantní forma / navštívím službu: Zlín |
Maximální počet uživatelů v jeden okamžik: 2 |
Komu je služba určena
Oběti domácího násilí |
Osoby bez přístřeší |
Osoby, které vedou rizikový způsob života nebo jsou tímto způsobem života ohroženy |
Osoby v krizi |
Osoby se ZP - osoby s tělesným postižením |
Rodiny s dítětem/dětmi |
Senioři |
Ostatní |
Věkové skupiny
16-18 let |
19-26 let |
27-64 let |
65-80 let |
Nad 80 let |
Kontaktní údaje na službu
Adresa: | Dlouhá 2699, 76001 Zlín |
Telefon: | 571 110 896 |
Email: | op@strop-zlin.cz |
Web: | www.strop-zlin.cz |
Popis sociální služby
1. Komu je služba určena
Občanská poradna nabízí osobám ohroženým sociálním vyloučením odborné sociální poradenství, pomoc s orientací v obtížné životní situaci a informace, umožňující, aby uživatel služby byl schopen tuto situaci efektivně řešit. Dále nabízí dlouhodobou pomoc a doprovázení při řešení problémů. Poradenství je důvěrné, nestranné, nezávislé a bezplatné, podporující soběstačnost klienta a jeho vlastní zdroje k řešení problému. Klientem občanské poradny se může stát každá osoba ohrožená sociálním vyloučením, která se ocitla v obtížné životní situaci a které chybí informace o jejích právech a povinnostech, možnostech řešení své situace a dalších dostupných službách.
Věková skupina uživatelů: od 16 let
2. Smysl, poslání a cíl služby
Posláním občanské poradny je umožnit osobám ohroženým sociálním vyloučením, které se ocitly v tíživé životní situaci, znát svá práva a povinnosti a umět hájit své oprávněné zájmy tak, aby ve spolupráci s občanskou poradnou nebo prostřednictvím sítě dostupných služeb nalezly řešení své situace.
Cílem občanského poradenství je:
- zvýšit povědomí osob v tíživé životní situaci o jejich právech a povinnostech
- podpořit tyto osoby při řešení jejich situace s využitím vlastních schopností
- upozorňovat na neřešené problémy občanů kompetentní instituce a organizace, zejména orgány veřejné správy
3. Nabízené činnosti
Nabízíme sociálně-právní poradenství zejména v následujících oblastech:
- sociální dávky, důchody
- dluhy, exekuce, oddlužení
- rodinné vztahy (rozvody, výživné, svěření dětí do péče)
- pracovně právní vztahy
- sousedské vztahy
- soudní řízení, trestné činy, přestupky
- dědictví
- nájemní vztahy a bydlení.
Uživatelům nabízíme pomoc při zorientování se v jejich situaci, možnosti řešení a dalšího postupu, včetně pomoci se sepsáním dokumentů (žádostí, návrhů na soud apod.).
4. Specifika služby
OP není právní poradnou a nemá tudíž práva a pravomoci k podobnému postavení. Poradna neposkytuje specializované právní poradenství. Poradci podávají pouze informace vycházející z příslušné právní úpravy a dalších předpisů. Poradci jsou kompetentní podávat vysvětlení a interpretace těch právních a jiných dokumentů, které mají souvislost s klientovým problémem.
OP sama není subjektem krizového centra.
Poradna má právo odmítnout klienta pod vlivem alkoholu a dalších omamných a návykových látek (drog atd.) a dále klienta, který se projevuje agresivně a klienta, jehož chování má znaky diskriminace. Poradce má právo předčasně ukončit konzultaci a vyzvat klienta k opuštění prostor poradny, jestliže se klient v průběhu konzultace začne chovat agresivně nebo je patrné, že je pod vlivem alkoholu a jiných návykových a omamných látek.
OP neřeší problémy týkající se:
komerčních záležitostí
obchodního práva
daňového poradenství
- Identifikátor sociální služby: 5026250
- Druh sociální služby: § 37 - Odborné sociální poradenství
- Skupina služby: Sociální poradenství
- Služba je poskytována od: 03.03.2003
Časový rozsah poskytování služby
Ambulantní forma
Pondělí: | 09:00 - 13:00 | |
Úterý: | 09:00 - 17:00 | |
Středa: | 12:00 - 16:30 | |
Čtvrtek: | 09:00 - 14:00 |
Úhrada za služby
NEPLACENÁ SLUŽBA
Fakultativní činnosti
NE
Architektonická bezbariérovost
ČÁSTEČNĚ
Občanská poradna se nachází v přízemí, místnosti však mají prahy a nedisponujeme bezbariérovými toaletami.
Název poskytovatele
IČ poskytovatele
26590620
Kontaktní údaje na poskytovatele
Adresa: | Dlouhá 2699, 76001 Zlín |
Telefon: | 774 989 439 |
Email: | op@strop-zlin.cz |
Web: | www.strop-zlin.cz |